Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali
La privacy non dovrebbe richiedere interpretazioni. In questa informativa spieghiamo quali dati possono essere trattati quando visiti Casino Stellare, crei un conto, utilizzi i servizi, effettui operazioni o contatti l’assistenza. Indichiamo anche perché i dati sono necessari, con chi possono essere condivisi e come puoi esercitare i tuoi diritti.
Per Casino Stellare, la protezione dei dati accompagna l’intero rapporto con il giocatore: dalla registrazione alla verifica, dalla gestione del conto alla chiusura. Trattiamo soltanto le informazioni pertinenti alla finalità dichiarata e limitiamo l’accesso alle persone e ai fornitori che ne hanno effettiva necessità.
Ultimo aggiornamento 7 ottobre 2026
Ambito dell’Informativa
Questa informativa si applica al sito www.casino-stellare.com, al conto Casino Stellare e alle comunicazioni con il nostro supporto. I riferimenti a Casino Stellare, noi o nostro indicano il gestore del servizio. Per richieste relative ai dati personali puoi utilizzare la live chat oppure scrivere a support@casinostellare.com.
Dati che Puoi Fornirci
Le informazioni richieste dipendono dall’operazione che scegli di effettuare. Non tutti i dati elencati vengono raccolti in ogni momento.
- Dati di registrazione e contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita e indirizzo.
- Dati del conto, incluse credenziali, preferenze e comunicazioni inviate al supporto.
- Dati di verifica, come immagini di un documento d’identità, selfie con documento e documentazione bancaria richiesta.
- Informazioni sulle operazioni, come importo, valuta, stato di depositi e prelievi e dati necessari a confermare la titolarità del metodo utilizzato.
- Informazioni collegate all’uso del servizio, necessarie a gestire saldo, bonus, cronologia e richieste di assistenza.
Invia documenti leggibili e pertinenti. Non trasmettere password, codici di conferma o dati completi della carta tramite messaggi non protetti.
Perché Trattiamo i Dati
Ogni trattamento deve avere uno scopo riconoscibile. Le finalità principali e le basi giuridiche che possono trovare applicazione sono riepilogate di seguito.
| Finalità | Attività principali | Base applicabile |
|---|---|---|
| Gestione del rapporto | Registrazione, accesso, conto, assistenza e operazioni richieste | Contratto e richieste precontrattuali |
| Verifica e conformità | Controlli di età, identità, titolarità e operazioni | Obblighi applicabili e prevenzione degli abusi |
| Sicurezza del servizio | Protezione del conto, analisi di attività anomale e gestione degli incidenti | Interesse legittimo e obblighi applicabili |
| Comunicazioni promozionali | Invio di offerte quando hai scelto di riceverle | Consenso o altra base consentita |
| Tutela dei diritti | Gestione di reclami, contestazioni e richieste delle autorità | Obbligo legale e difesa di un diritto |
Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo per il futuro. La revoca non rende illecito ciò che è stato effettuato prima della richiesta e non incide sui trattamenti fondati su un’altra base giuridica.
Verifica dell’Identità e Operazioni
Possiamo chiedere informazioni aggiuntive per confermare che conto e metodo di pagamento appartengano alla stessa persona. La verifica può includere documento d’identità fronte e retro, selfie con il documento ed estratto conto recente. I dati collegati a depositi e prelievi servono a eseguire l’operazione, controllarne lo stato, prevenire utilizzi non autorizzati e rispettare gli obblighi applicabili.
Con Chi Possiamo Condividere i Dati
Non vendiamo i dati personali. Possiamo comunicarli soltanto nella misura necessaria a soggetti che contribuiscono all’erogazione o alla protezione del servizio, tra cui:
- fornitori tecnici che supportano hosting, sicurezza, comunicazioni e assistenza;
- fornitori coinvolti nell’elaborazione dei pagamenti e nella verifica dell’identità;
- consulenti professionali incaricati di gestire obblighi o controversie;
- autorità pubbliche o organismi competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
Quando un fornitore tratta dati per nostro conto, l’accesso è limitato alle attività affidate e regolato da obblighi di riservatezza e protezione.
Trasferimenti Internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del Paese in cui ti trovi. Quando sono richieste garanzie specifiche, utilizziamo gli strumenti previsti dalla normativa applicabile. Puoi chiedere maggiori dettagli al supporto.
Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati
Non applichiamo un unico termine a tutte le informazioni. Conserviamo i dati finché sono necessari per conto, operazioni, assistenza, verifiche, obblighi applicabili o contestazioni. Alla chiusura alcune informazioni possono essere eliminate o rese anonime; altre restano conservate quando lo richiedono una norma, un controllo o la tutela di un diritto.
Cookie e Dati di Navigazione
Cookie e tecnologie analoghe possono sostenere funzioni essenziali, ricordare impostazioni, misurare le pagine o, quando consentito, personalizzare comunicazioni. Categorie attive, finalità, durata ed eventuali terze parti sono indicate nello strumento di gestione disponibile durante la visita. Puoi modificare le preferenze dai controlli presenti o dal browser; limitare i cookie necessari può compromettere alcune funzioni.
Come Proteggiamo le Informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai dati e ai rischi, inclusi controlli di accesso e procedure per le operazioni e gli eventi di sicurezza. Nessun sistema online garantisce un rischio pari a zero: usa una password unica, proteggi e-mail e telefono e segnalaci subito attività che non riconosci.
I Tuoi Diritti
Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso ai dati che ti riguardano e ottenere informazioni sul loro utilizzo. Puoi inoltre richiedere:
- la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di informazioni incomplete;
- la cancellazione, quando ricorrono le condizioni previste;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati quando il diritto è applicabile;
- l’opposizione al trattamento, compresa quella al marketing diretto;
- la revoca del consenso per i trattamenti che ne dipendono.
Per esercitare un diritto scrivi a support@casinostellare.com dall’indirizzo associato al conto e descrivi la richiesta. Possiamo chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità e a evitare che i dati siano comunicati a una persona diversa dal titolare.
Se ritieni che il trattamento non rispetti la normativa, puoi presentare reclamo all’autorità di controllo competente. Per gli interessati in Italia, il riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.
Minori
Il servizio è riservato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati per consentire il gioco a minori. Se veniamo a conoscenza di un conto utilizzato da una persona non maggiorenne, possiamo limitarne l’accesso, richiedere verifiche e adottare le misure necessarie.
Aggiornamenti e Contatti
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, i trattamenti o gli obblighi applicabili. La versione pubblicata sul sito indica la data dell’ultimo aggiornamento; le modifiche rilevanti possono essere comunicate attraverso il conto o altri canali disponibili.
Per domande sulla privacy, richieste sui tuoi dati o chiarimenti su questa informativa, apri la live chat oppure scrivi a support@casinostellare.com. Indica nell’oggetto Richiesta privacy e non allegare documenti di identità finché non vengono richiesti attraverso un canale appropriato.